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网络研讨会
与多纳泰拉（Donatella）的直播环节，届时将在屏幕上展示 xoxkn.it 工作室。欢迎提出问题——我们设有问答环节，并将随直播进程逐一解答。每场直播都会录制下来。
请在下方选择您感兴趣的场次，并留下您的电子邮箱地址——我们将向您发送确认链接。名额有限：如果某场次已满，我们将为您发送该场次的录像。
常见问题
入门指南
如何订阅？
请在网上注册，并使用信用卡开通为期两周的免费试用。在前两周内随时取消，均不会产生费用。或者在应用内订阅。遇到问题？请发送邮件至 support@xoxkn.it，会有真人为你解答。
我的Studio试用订阅何时开始收费？
并非在你开始订阅时。当你完成网络订阅后，你将看到一个支付表单，显示今天的扣款金额为 €0.00。 两周期限结束时，我们会进行首次扣款，除非你在此之前取消订阅。在 Google Play 上，当系统验证你的信用卡信息时，你可能会看到一笔小额的临时扣款或预授权——该金额会自动退还，并不构成实际支付。
我可以在哪里使用这款应用？
无论是在网页上、iPhone 和 iPad 上，还是在 Android 手机和平板电脑上，你的设计都能始终保持同步。
订阅到期后会发生什么？
只要你存档的信用卡有效，我们就会在订阅期结束时自动为你续费一年。如果无法通过你现有的支付信息完成扣款，我们会通知你，以便你更新相关信息。 如果你不续订，你的设计作品也不会丢失——订阅期结束后，我们会为你保存这些设计作品一年，你随时可以通过再次订阅来恢复这些作品。一年后，我们将删除你的设计作品并关闭你的账户。
我已经订阅了，但《Studio》不适合我。该如何取消订阅？
选择“设置”，然后选择“管理订阅”，再选择“取消”。如果你正在使用试用版，则不会被收费。如果试用期已结束，你仍可在订阅期结束前继续使用该服务。
如果我现在订阅，以后还能升级到Pro吗？
是的。当Pro订阅开放时，你就可以轻松升级了。
联系我们
请发送邮件至 support@xoxkn.it，并告知我们问题发生时你正在进行什么操作。附上屏幕截图将极大有助于我们排查问题。我们提供英语、意大利语和法语的回复服务。
如果你已有账户
你可以在应用内提交支持请求——进入“设置”，然后选择“支持”——并在那里查看对话记录。你发送的所有内容都会与你的账户关联，因此无需重复说明。
你的订阅
在 App Store 或 Google Play 上购买的订阅由相应应用商店自行管理，包括取消和退款。在网页端，你可以通过“设置”管理你的订阅。如果发现收费有误，请联系我们——我们宁愿你告知我们，也不愿你保持沉默。
你的设计和你的数据
你的设计归你所有。即使订阅到期，这些设计也不会被删除，你可以随时要求我们导出或删除你的账户及其数据。
条款与隐私政策
我们的服务条款和隐私政策链接位于每个页面的页脚，也可通过应用内的“设置”访问。