xoxkn.it studio
UK

Підтримка

Потрібна допомога з «xoxkn.it studio»? Ви потрапили за правильною адресою.

Вебінари

Прямі ефіри з Донателлою, під час яких на екрані демонструється студія xoxkn.it. Готуйте свої запитання — у нас передбачена секція запитань, і ми відповідатимемо на них у міру їх надходження. Кожен ефір записується.

Оберіть нижче сесії, які вас цікавлять, та вкажіть свою адресу електронної пошти — ми надішлемо вам посилання для підтвердження. Кількість місць обмежена: якщо сесія вже заповнена, ми натомість надішлемо вам її запис.

  • Неділя, 13 вересня · 16:00 за італійським часом Італійською мовою

    Представляємо xoxkn.it Studio Hand та Premium

    Повний огляд додатка в режимі реального часу на екрані — що робить Studio, як всі елементи взаємодіють між собою та з чого почати.

    ▶ Перегляньте запис

  • Неділя, 20 вересня · 16:00 за італійським часом Італійською мовою

    Перші кроки з xoxkn.it Studio

    Завантаження, встановлення, підписка, налаштування, інструменти та панелі інструментів.

  • Неділя, 11 жовтня · 16:00 за італійським часом

    Створіть дизайн светру разом зі студією xoxkn.it

    Робота з фігурами.

  • Неділя, 18 жовтня · 16:00 за італійським часом

    Налаштуйте викрійку за допомогою xoxkn.it Studio

    Робота із зонами та формування.

  • Неділя, 1 листопада · 16:00 за італійським часом

    Створіть візерунок за допомогою xoxkn.it Studio

    На екрані, у форматі PDF, у вигляді файлів та через пряме підключення до вашого комп’ютера.

  • Неділя, 8 листопада · 16:00 за італійським часом

    Поради та рекомендації щодо роботи зі xoxkn.it Studio

    Швидкі способи, звички та дрібні дії, завдяки яким усе інше відбувається швидше.

  • Неділя, 22 листопада · 16:00 за італійським часом

    Представляємо xoxkn.it Studio Pro

    Повний огляд пакета «Studio Pro» — що він пропонує на додаток до пакетів «Hand» і «Premium», та для кого він призначений.

Sessions are recorded. Google Meet logs who joins, and the recording (voice, camera and chat) may be published on our support page. You can join with your camera off. To ask for a cut or removal, write to webinars@xoxkn.it.

Дякую

    Перевір свою електронну пошту, щоб підтвердити — посилання вже надіслано.

    Поширені запитання

    Початок роботи

    Як підписатися?

    Зареєструйтеся на сайті та активуйте двотижневий безкоштовний пробний період, вказавши дані кредитної картки. Якщо ви скасуєте підписку в будь-який момент протягом перших двох тижнів, з вас не стягуватимуть плату. Або підпишіться у додатку. Виникли труднощі? Напишіть на support@xoxkn.it, і вам відповість реальна людина.

    Зареєструйтеся тут

    Коли з мене буде списано плату за пробну підписку на «Studio»?

    Не відразу після початку. Після оформлення веб-підписки ви побачите форму оплати, де буде вказано, що сьогоднішня сума до сплати становить 0,00 євро. Ми стягуємо плату вперше після закінчення двох тижнів, якщо ви не скасуєте підписку до цього часу. У Google Play може з’явитися невелике тимчасове списання або блокування коштів під час перевірки вашої картки — воно автоматично скасовується і не є платежем.

    Де можна користуватися цим додатком?

    В Інтернеті, на iPhone та iPad, а також на телефонах і планшетах на базі Android — ваші проекти завжди синхронізуються.

    Де можна підписатися на журнал «Studio»?

    Найшвидше — через веб-сайт: зареєструйтеся, і пробний період почнеться одразу. Ви також можете оформити підписку безпосередньо в додатку на своєму телефоні чи планшеті, незалежно від того, звідки ви його завантажили.

    Підпишіться на сайті

    Що станеться після закінчення терміну дії моєї передплати?

    Поки ваша зареєстрована картка є дійсною, ми просто списуємо з неї кошти наприкінці терміну дії вашої передплати на наступний рік. Якщо нам не вдасться обробити ваш платіж за наявними платіжними реквізитами, ми повідомимо вас про це, щоб ви могли їх оновити. Якщо ви не продовжите підписку, ваші дизайни не будуть втрачені — ми збережемо їх для вас протягом року після закінчення терміну дії підписки, і ви зможете отримати до них доступ у будь-який час, оновивши підписку. Через рік ми видалимо ваші дизайни та закриємо ваш обліковий запис.

    Я підписався, але «Studio» мені не підходить. Як скасувати підписку?

    Виберіть Налаштування, потім Керування передплатою і натисніть Скасувати. Якщо ви користуєтеся пробною версією, з вас не стягуватиметься плата. Якщо термін дії пробної версії закінчився, ви збережете доступ до кінця терміну дії вашої передплати.

    Якщо я оформити підписку зараз, чи зможу я згодом перейти на тарифний план «Pro»?

    Так. Коли розпочнеться продаж передплати на «Pro», ви зможете легко перейти на вищий тарифний план.

    support@xoxkn.it Якщо у вас вже є обліковий запис

    Зв’яжіться з нами

    Напишіть нам на адресу support@xoxkn.it і розкажіть, що ви робили, коли виникла проблема. Знімок екрана буде дуже корисним. Ми відповідаємо англійською, італійською та французькою мовами.

    Якщо у вас вже є обліковий запис

    Ви можете створити запит до служби підтримки безпосередньо в додатку — перейдіть у розділ «Налаштування», а потім «Підтримка» — і стежити за перебігом спілкування там. Усе, що ви надсилаєте, зберігається у вашому профілі, тож вам не доведеться пояснювати це двічі.

    Ваша передплата

    Підписками, придбаними в App Store або Google Play, керує сам магазин, у тому числі щодо скасування та повернення коштів. У веб-версії ви можете керувати своїми підписками в розділі «Налаштування». Якщо вам здається, що з вас неправильно списали кошти, напишіть нам — ми воліємо, щоб ви повідомили нам про це, ніж щоб ви про це мовчали.

    Ваші проекти та ваші дані

    Ваші проекти належать вам. Вони ніколи не видаляються через закінчення терміну дії передплати, і ви можете у будь-який момент звернутися до нас із проханням експортувати або видалити ваш обліковий запис та пов’язані з ним дані.

    Умови використання та політика конфіденційності

    Посилання на наші Умови використання та Політику конфіденційності розміщені в нижній частині кожної сторінки, а також у розділі «Налаштування» всередині додатка.