Зарегистрируйся на сайте и активируй двухнедельный бесплатный пробный период, указав банковскую карту. Если отменить подписку в первые две недели, деньги не спишутся. Или оформи подписку в приложении. Что-то не получается? Напиши на support@xoxkn.it — тебе ответит живой человек.

Не в момент оформления. Когда ты завершаешь оформление подписки на сайте, в форме оплаты будет указано, что сегодня списывается 0,00 €. Первое списание произойдёт по окончании двух недель, если ты не отменишь подписку раньше. В Google Play при проверке карты может появиться небольшое временное списание или блокировка суммы — они снимаются автоматически и не являются оплатой.

В браузере, на iPhone и iPad, а также на телефонах и планшетах Android; твои дизайны всегда синхронизируются.

Быстрее всего — на сайте: зарегистрируйся, и пробный период начнётся сразу. Подписку также можно оформить в самом приложении на телефоне или планшете, откуда бы оно ни было скачано.

Если привязанная карта действительна, по окончании срока подписки мы просто спишем оплату ещё за один год. Если провести платёж по текущим платёжным данным не получится, мы сообщим тебе об этом, чтобы их можно было обновить. Если ты не продлишь подписку, твои дизайны не пропадут: мы сохраним их на год после окончания подписки, и ты сможешь в любой момент вернуться к ним, снова оформив подписку. Через год твои дизайны будут удалены.

Не волнуйся, мы автоматически попробуем ещё раз. Когда платёж пройдёт, ты получишь письмо.

Это сообщение от нашего платёжного провайдера Stripe, который предоставляет платёжный сервис Link. Мы сами не управляем процессом оплаты — из соображений безопасности мы вообще не храним платёжные данные клиентов. Поэтому, если по какой-то причине твой платёж не прошёл, жди письма от Link или Stripe с просьбой повторить попытку и инструкциями, как это сделать. Не волнуйся, деньги не спишут дважды. А «платёж за продление» — это просто обычный платёж за подписку в конце любого пробного периода или по истечении годовой подписки.

Открой Настройки, затем Подписка и нажми Отменить подписку. Если у тебя пробный период, с тебя ничего не спишут. Если пробный период уже закончился, доступ сохранится до конца оплаченного срока подписки.

Да. Когда откроется подписка на Pro, ты сможешь легко на неё перейти.

Да, поддержка всегда на связи. Открой Настройки, затем Обратиться в службу поддержки, и отправь нам запрос, если не получается быстро решить проблему. С запуска v2 у некоторых людей были проблемы со входом, а несколько человек написали нам, что так и не получили письмо для подтверждения адреса, — просим прощения. Быстрое решение: нажми Забыли пароль?, и мы пришлём тебе письмо; перейди по ссылке в нём и задай новый пароль. Придёт подтверждение, и после этого можно будет войти с новым паролем. Если не сработает, напиши нам. Мы обновим этот ответ, как только появится полноценное исправление, — извини за неудобства.

Твой рисунок откроется таким же, как раньше. Правок на уровне пикселей больше нет как отдельного слоя. При первом открытии рисунка 2.8.1 превращает каждую пиксельную правку в обычные правки рядов, а там, где правка меняет контур, — в сам контур фигуры. После этого ты сможешь выбирать и менять их в режиме «Редактировать ряды». Ничего не теряется. Если 2.8.1 не может точно воспроизвести рисунок, она сохраняет твои исходные пиксельные правки и показывает рисунок таким, каким он был.

Одно исключение: петля, которую пиксельная правка поставила за край фонтуры твоей машины, отбрасывается, потому что её нельзя связать. Если правка оставляет небольшой уступ на скошенном краю, сгладить его предстоит тебе в «Редактировать ряды».

Преобразование сохраняется при следующем сохранении рисунка.

Они откроются как нарисованные тобой фигуры. Две вещи могут немного отличаться от прежнего:

• Углы сдвигаются к ближайшей петле. В старых рисунках углы могли оказываться между петлями. 2.8.1 сдвигает каждый к ближайшему пересечению петли и ряда, потому что никто не свяжет полпетли. Форма на краю может измениться не более чем на одну петлю.
• Формообразование рядов убирается. Если в рисунке использовался прежний интервал формообразования на весь рисунок, он больше не применяется. Ряды теперь идут по нарисованному контуру, так что диагональ или кривая, которая раньше была ступенчатой, теперь повторяет линию.

Рисунок, который ты уже вяжешь, это не затрагивает.

Твои правки рядов сохраняются. Если в рисунке использовался и прежний интервал формообразования, 2.8.1 переносит каждую правку на тот же ряд рисунка, каким он выводится теперь, сдвигая начало и конец каждого участка на одинаковую величину.

Если ряд нельзя безопасно перенести, 2.8.1 оставляет его таким, каким его даёт форма, и не переносит не туда. Два случая, когда так бывает:

• в ряду другое количество участков, чем раньше;
• сдвиг опустошил бы участок или заставил бы два участка перекрыться.

Правки рядов, которые никогда не сочетались с формообразованием, не затрагиваются.

Известное ограничение: если в рисунке были и формообразование, и пиксельные правки, правки рядов могут не перенестись.

В Premium выбери машину с тем же числом игл. Мы строим сетку по твоему образцу, поэтому ты получаешь реалистичный размер готового изделия, а не размер сразу после вязания. В Pro, когда он откроется, сама машина будет значить больше: её программируемость, её узлы и так далее. Если твоей машины нет в списке и ты хочешь, чтобы мы её добавили, отправь запрос в поддержку: открой Настройки, затем Обратиться в службу поддержки. Опиши машину: производитель, название, количество игл, класс (шаг игл) и как управляется узор (механически или электронно, ширина перфокарты, если она их использует, системы замков, вторая фонтура и так далее). Добавь всё, что считаешь полезным, и по возможности приложи инструкцию в PDF. Мы добавим твою машину как можно скорее.